Hỗ trợ & liên hệ

Nhận hỗ trợ

Gửi email tới support@weatheryo.com kèm thiết bị/trình duyệt, phiên bản hệ điều hành, thành phố (không cần tọa độ) và mô tả lỗi. Không gửi mật khẩu hay thông tin cá nhân nhạy cảm.

Cách xử lý thường gặp

1. Kiểm tra kết nối Internet.
2. Tìm thành phố thủ công nếu vị trí không khả dụng.
3. Kiểm tra quyền vị trí trong cài đặt hệ thống/trình duyệt nếu muốn thời tiết chính xác theo vị trí.
4. Chờ 10 phút nếu hạn mức nhà cung cấp hoặc dịch vụ nguồn tạm thời gián đoạn.
5. Chỉ xóa dữ liệu ứng dụng/trình duyệt nếu tùy chọn hoặc cache có dấu hiệu lỗi.

Thời tiết và an toàn

Trong tình huống khẩn cấp hoặc thời tiết nguy hiểm, hãy dùng thông tin từ cơ quan khí tượng và khẩn cấp quốc gia/địa phương. Weatheryo là giao diện dự báo tiện lợi, không phải dịch vụ khẩn cấp chính thức.

Liên hệ quyền riêng tư và pháp lý

Quyền riêng tư: privacy@weatheryo.com
Pháp lý: legal@weatheryo.com